Politique de confidentialité de Ouest Bike 29

Bienvenue sur Ouest Bike 29. Nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos données lorsque vous visitez et réservez des créneaux de location de vélo sur notre site Web. En utilisant ce site, vous acceptez les conditions énoncées dans cette politique.

1. Qu’est-ce que les Informations Personnelles et Pourquoi les Collectons-nous ?

Les « Informations Personnelles » incluent toute information pouvant vous identifier en tant qu’individu. Nous les collectons uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement, principalement lors du processus de réservation.

En résumé, ces informations comprennent :

• Nom et Prénom : Pour confirmer et personnaliser votre réservation.
• Adresse de Facturation : Requise pour traiter les paiements avec précision.
• Numéro de Téléphone : Utilisé uniquement pour la communication liée aux réservations.
• Adresse e-mail : Pour les confirmations de réservation, les mises à jour, et les communications essentielles concernant la visite.

Ces informations sont collectées directement lorsque vous remplissez notre formulaire de réservation. Bien que nous puissions fournir des liens vers des sites tiers, nous ne contrôlons pas leurs pratiques en matière de confidentialité.

2. Comment Utilisons-nous et Conservons-nous Vos Données

Nous utilisons vos données uniquement pour :

• Traiter et confirmer les réservations
• Communiquer les détails et les mises à jour de la réservation
• À des fins de facturation
• Fournir les services
• Assurer la sécurité des transactions, prévenir les fraudes et répondre à d’éventuelles obligations légales

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services et respecter les obligations légales. À ce titre :

• Les données liées à une réservation (nom, e-mail, téléphone, date de location) sont conservées jusqu’à 5 ans à des fins administratives et légales.
• L’adresse IP est également conservée avec les détails de la commande (date et heure) pendant 1 an, à des fins de sécurité, notamment pour prévenir les fraudes ou répondre à une réquisition légale.

3. Informations de Paiement

Les paiements sont traités en toute sécurité via Stripe, notre fournisseur de services de paiement tiers. Stripe gère vos informations de carte de crédit de manière sécurisée et conforme ; nous ne conservons ni n’accédons à ces informations sur nos serveurs. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Stripe.

4. Cookies et Technologies de Suivi

Pour optimiser la fonctionnalité du site Web et améliorer l’expérience utilisateur, nous utilisons des cookies et des outils de suivi. Cette section explique notre utilisation des cookies, notamment Google Analytics, et vos options pour gérer vos préférences en matière de cookies.

4.1 Consentement à l’Utilisation des Cookies

Lors de votre visite sur notre site Web, une bannière de consentement aux cookies explique notre utilisation des cookies, y compris ceux de Google Analytics. Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels (tels que les cookies de Google Analytics). En acceptant, vous consentez au traitement de vos données comme décrit dans notre Politique de Cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en gérant vos préférences dans les paramètres des cookies, disponibles en bas de chaque page de notre site.

4.2 À Propos des Cookies de Google Analytics

Notre site utilise Google Analytics, un service d’analyse de site Web fourni par Google, Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies — de petits fichiers texte stockés sur votre appareil — pour aider à analyser comment les utilisateurs interagissent avec le site. Ces données nous permettent de comprendre les tendances de trafic sur le site, d’améliorer l’expérience utilisateur et de renforcer la fonctionnalité de notre site Web. Les informations collectées peuvent inclure des adresses IP, des types d’appareils, des pages visitées et des activités de navigation. Toutes les données collectées sont anonymisées et ne permettent pas d’identifier des utilisateurs individuels.

4.3 Désactivation de Google Analytics

Si vous souhaitez désactiver le suivi Google Analytics, vous avez plusieurs options :

• Paramètres du navigateur : Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Notez que la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.
• Module complémentaire de désactivation de Google Analytics : Google fournit un module complémentaire de navigateur gratuit qui empêche la collecte de données par Google Analytics sur tous les sites Web. Vous pouvez le télécharger pour arrêter le suivi.

5. Contenu Intégré depuis d’Autres Sites Web

Notre site peut inclure du contenu intégré (par exemple, vidéos, cartes, images) provenant de sites Web tiers, tels que YouTube ou Google Maps. Le contenu intégré de ces sites se comporte comme si vous visitiez directement le site tiers, qui peut collecter des données et utiliser des cookies de manière indépendante. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de ces fournisseurs.

6. Divulgation d’Affiliation

Notre site peut inclure des liens vers des sites Web ou services tiers. Certains de ces liens peuvent être des liens d’affiliation, ce qui signifie que nous pouvons recevoir une commission ou des frais de référence si vous effectuez un achat via ces liens. Cela n’affecte pas le prix que vous payez ni l’impartialité de nos recommandations. Nous ne collaborons qu’avec des organisations et des marques alignées sur notre mission de fournir des services et des expériences de qualité à nos utilisateurs. Tous les liens d’affiliation sont clairement indiqués, et nous sommes engagés à la transparence avec nos utilisateurs.

7. Droits et Gestion des Données

Si vous souhaitez accéder, corriger, supprimer ou restreindre l’utilisation de vos données, veuillez nous contacter. Les lois sur la protection des données applicables dans l’UE et d’autres régions soutiennent ces demandes, et nous nous engageons à y répondre comme requis.

8. Sécurité des Données

Nous employons des mesures de sécurité de l’industrie pour protéger vos données. Toutes les informations sont transmises via des connexions sécurisées et cryptées, et les données sensibles sont stockées en toute sécurité.

9. Mises à Jour de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La dernière version sera indiquée par la date de « Dernière Mise à Jour » ci-dessus. Nous encourageons une révision régulière de cette politique pour rester informé sur la façon dont nous protégeons vos informations.

10. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à contact@ouestbike.com.